Menu
Ключевым событием первого дня станет конференция «TRAVELHUB Uzbekistan», посвященная созданию уникальных туристических продуктов и цифровизации туризма и гостеприимства в Узбекистане.
Ведущие специалисты и эксперты обсудят внедрение инновационных решений, которые могут не только усилить позиции бизнеса на международной арене, но и кардинально изменить подход к его ведению.
Участники конференции смогут почерпнуть ценные знания, получить профессиональные советы и вдохновение от признанных лидеров туристической отрасли, которые готовы поделиться своими достижениями и навыками во время сессий.
Сессии 1
«Создание уникальных туристических продуктов»
Ана Руни – Product Designer, Collette (США)
Наталья Янич – ведущий специалист по контрактованию Simple Family Travel (США)
Елена Калашникова – руководитель компании Ak-Sai Travel (Кыргызстан)
Евгений Зальберг — тренер гидов и турлидеров (Израиль)
Леонид Мармер – Senior Business Development Director TAL Aviation Group (Израиль)
Тимур Алимов (Узбекистан) – генеральный директор Minzifa Travel.
Сессия 2
«Цифровизация в индустрии туризма и гостеприимства»
Озел Ойтун Туркоглу и Эрол Тюрк – SAN Tourism Software Group (Турция)
Хуршед Махмадов (Узбекистан) – региональный руководитель, ETS International
Александр Савелов (Россия) – представитель компании САМО-Софт
Жахонгир Мирмуминов – представитель Olery (Узбекистан)
Илья Яшин — основатель компании Touchh.
Людмила Сафронкина, Узбекистан — Один из учредителей проекта MARTA и руководитель отдела маркетинга и сбыта в MAYASOFT
В рамках деловой программы туристические компании представят свои уникальные продукты, раскрывая перед участниками новые горизонты туризма. Панельные дискуссии предложат углубленное обсуждение ключевых вопросов, таких как создание по-настоящему уникальных туристических предложений, которые находят баланс между стремлением показать неизведанное и необходимостью включать в программы известные достопримечательности, привлекающие туристов.
Кроме того, будут затронуты вопросы взаимодействия между отправляющими и принимающими туроператорами. Крупнейшие международные компании, занимающиеся отправкой туристов, поделятся своим опытом выбора партнеров, раскрывая, что действительно важно для победы в конкуренции за внимание отправляющего туроператора. Особое внимание будет уделено обсуждению отношения отправляющих операторов к дешевым турпродуктам и тому, как формировать предложения, чтобы убедить их в своей надежности.
29-30 октября 2024 г.
| ДЕНЬ 1 — Вторник 29/10/24 Конференция — TRAVELHUB Uzbekistan | |
09:00 – 10:00 | Регистрация участников |
10:00 – 11:00 | Торжественное открытие выставки «Tashkent Тravel Мart – 2024» |
Сессия 1: Создание уникальных туристических продуктов Модератор – Евгений Зальберг 11:00 – 13:00 | |
11:00 – 11:15 | Спикер: Ана Руни, США Тема: Что такое уникальный туристический продукт? Поговорим о том, как найти баланс между известными туристу достопримечательностями и включением в программу общения с местными жителями. Обсудим, как находить уникальные возможности для общения и преодолеть проблему выгорания. |
11:15 – 11:30 | Спикер: Наталья Янич, Хорватия. Тема: Как мыслит лицо, принимающее решение о партнерстве с принимающим туроператорм Поговорим про качество деловой переписки; в каком случае предложение принимающего туороператора выглядит проработанным и читабельным; как отправляющий туроператор относится к предложениям, существенно дешевле, чем у конкурентов. |
11:30 – 11:45 | Спикер: Елена Калашникова , Кыргызстан Руководитель компании Ak-Sai Travel, Кыргызстан Тема: Как обслуживать туристические группы по стратегии White Label? Лучшие практики от принимающего туроператора. Как находить партнеров и преодолевать сложности в формировании ожиданий туристов, с которыми нет прямого контакта? |
11:45 – 12:00 | Спикер: Евгений Зальберг, Израиль Тема: Роль гидов и турлидеров в получении положительной обратной связи Поговорим о том, как создать лояльную команду гидов и турлидеров, которая будет презентовать туристический продукт, управлять ожиданиями и стоять на стороне компании. Можно ли просить положительную обратную связь у туристов? |
12:00 – 12:15 | Спикер: Леонид Мармер, Израиль Senior Business Development Director TAL Aviation Group, Израиль Тема: Тренды в туризме Обсудим, как принимающим и отправляющим туроператорам успевать за прогрессом и оставаться в тренде. |
12:15 – 12:30 | Тимур Алимов, Узбекистан Генеральный директор Minzifa Travel Тема: Практические кейсы. Как мы за 15 лет расширили линейку турпродуктов в зависимости от потребностей клиентов Узнаем, как туркомпания Minzifa Travel расширила свои предложения от туров по Узбекистану до Центральной Азии и Марокко, непрерывно совершенствуя линейку турпродуктов. Поговорим о том, как инновации помогают создавать уникальные путешествия. |
12:30 – 13:00 | Панельная дискуссия: Тема: Как принимающим туроператорам сохранять партнеров годами, а отправляющим туроператорам иметь в своем портфолио достаточное количество предложений? Обсудим стратегии долгосрочного партнерства в туризме, в фокусе — инструменты, которые помогут выстраивать крепкие и взаимовыгодные отношения, адаптироваться к изменениям рынка и удовлетворять запросы туристов. |
Перерыв 13:00 – 14:30 | |
Сессия 2: Цифровизация в индустрии туризма и гостеприимства Модератор: Лола Мирзаева 14:30 – 18:00 | |
14:00 – 14:30 | Регистрация участников |
14:30 – 14:50 | Спикер: Эрол Турк, Турция Председатель San Tourism Software Group; Член Исполнительного совета TÜRSAB Тема: Paximum – платформа, объединяющая всех участников туристической отрасли. Рассмотрим преимущества платформы Paximum, основанной на 30-летнем опыте компании SAN TSG, для всех участников туристической сферы и будущего рынка онлайн-путешествий. |
14:50 – 15:10 | Спикер: Хуршед Махмадов, Узбекистан Региональный руководитель, ETS International Тема: Тенденции развития и будущее Travel Tech. Rahmat.travel как мегасервис – двигатель нового этапа индустрии Проведем обзор новых технологий AI, Big Data и IoT в туризме. Продемонстрируем возможности мегасервисов для туроператоров, авиакомпаний, DMC и других поставщиков услуг. Обсудим принцип единого окна и как мегасервисы трансформируют индустрию, создавая персонализированные, безопасные и экологичные решения для автоматизации и улучшения взаимодействия в единой экосистеме. |
| 15:10 – 15:30 | Спикер: Людмила Сафронкина, Узбекистан Один из учредителей проекта MARTA и руководитель отдела маркетинга и сбыта в MAYASOFT Тема: SoftPOS – инновационное решение для приема безналич- ных платежей от Visa, Master Card и др. Поговорим о том, как решение МАРТА SoftPOS оптимизирует процесс приема платежей в туристической отрасли? Подроб- но раскроем преимущества системы, включая возможность принимать все виды карт напрямую на смартфоне, что упрощает оплату для туристов. А также поговорим об успешных кейсов внедрения МАРТА SoftPOS в отелях и туристических компаниях |
15:30 – 15:50 | Спикер: Александр Савелов, Россия Компания САМО-Софт Тема: Цифровизация туроператорской деятельности. Программный комлпекс САМО-тур – возможности и планы развития Расскажем о принципах и построения динамического пакетирования, возможностях комбинирования регулярных и чартерных авиапрелетов с отельным контентом от принимающих компаний и внешних bed-банков. Рассмотрим успешные реализации и применяемые в них инструменты. |
15:50 – 16:10 | Спикер: Жахонгир Мирмуминов, Узбекистан Представитель Olery в Узбекистане Тема: Решения для управления онлайн-репутацией в сфере гостиничного бизнеса: сбор, анализ и преобразование отзывов гостей в ценные идеи Рассмотрим основные возможности платформы Olery: ответы на отзывы, привлечение клиентов, анализ рейтингов и настроений, мониторинг репутации и скорости отклика, автоматические отчеты и email-уведомления. |
16:10 – 16:30 | Спикер: Озел Ойтун Туркоглу, Турция Заместитель генерального директора, SAN Tourism Software Group Тема: SAN Tourism Software Group – эволюция туристических технологий за 30 лет Расскажем, как SAN TSG с тридцатилетним опытом в разработке туристических технологий создала уникальные решения для туроператоров и гостиниц. Обсудим эволюцию компании от первых программ до современных систем управления бронированиями и предстоящие изменения на туристическом рынке. |
16:30 – 16:50 | Спикер: Илья Яшин, Россия Основатель компании Touchh Тема: Как отели и другие средства размещения могут оцифровывать свои дополнительные услуги, увеличивать продажи и средний чек с каждого гостя Поговорим о допуслугах в отелях и экономике впечатлений. Как эффективно повысить средний чек, избегая 5 типичных ошибок. Обсудим лучшие практики, примеры успешных кейсов и способы улучшить клиентский сервис через допуслуги, а также выясним, чем полезна автоматизация и когда она может навредить. |
16:50 – 18:00 | Панельная дискуссия: Тема: Цифровая трансформация как ключевой драйвер развития индустрии гостеприимства и туризма Цифровая трансформация является ключевым драйвером развития индустрии гостеприимства и туризма. Используя современные технологии, компании могут оптимизировать процессы и предлагать персонализированные услуги, что способствует устойчивому росту и повышению уровня сервиса. |
Завершение конференции | |
ДЕНЬ 2 — Вторник 29/10/24 | |
09:00 — 10:00 | Регистрация участников |
10:00 – 13:00 | Деловые встречи в формате B2B |
Перерыв | |
14:00 – 18:00 | Деловые встречи в формате B2B |
| Завершение деловых встреч в формате B2B | |
